便民服务暖人心携手共建和谐家园

8月8日清晨八点，怡枫苑北广场一片繁忙景象。物业工作人员与专业清洗团队正紧锣密鼓地搬运设备，为即将开展的为期三天的“便民随行，服务于心”主题活动进行筹备。此次社区活动，将专业服务与人文关怀深度融合，在物业团队的紧密协作下，温馨拉开序幕。

在锅具清洗区域，客服人员负责细致登记并分类，将铁锅与不锈钢锅进行精准分流；清洗团队则运用专业除锈剂对顽固污渍进行预处理。业主王女士目睹陪伴自己数年的铁锅重现光亮，不禁连声赞叹：“真没想到，锅底纹路里的黑垢都被清理得如此彻底！”

针对油烟机、洗衣机胶圈等需入户清洗的项目，客服管家们化身为“服务引导者”。管家吴云娟提前一日即在业主群发布预约信息，并根据住户时间精心编排服务路线。上午九点半左右，她带领清洗团队敲响了4栋甲单元陈女士的家门，工牌、服务单一应俱全。在清洗油烟机时，团队在灶台铺设防油垫，并喷洒其特有的除油喷剂，不久后油烟机上的油污便自动脱落。陈女士目睹焕然一新的油烟机，这场科技与温度并存的服务体验让她由衷赞叹：“连边角缝隙都如同新装一般，这样的服务标准完全超出了我的预期！”

当夜幕轻柔地覆盖小区北广场，为期三天的便民服务成果斐然：45口锅具摆脱油污，重拾烹饪的热情；82台油烟机畅快呼吸，守护厨房的清新；52个洗衣机胶圈去除霉渍，延续衣物的温柔呵护；6扇玻璃门褪去尘埃，映照出生活的明亮与通透。此次便民服务，不仅实现了家居的焕新，更拉近了人与人之间的距离。它让独居老人感受到关怀的温暖，让忙碌的上班族体会到生活的便捷，也让邻里间的情谊在互助中愈发深厚。未来，我们将秉持这份初心，继续在服务的道路上砥砺前行，以更多暖心之举，点亮每一个平凡日子中的幸福之光。