充电赋能促服务

近日，西二社区活动室坐满了“特殊”的学员——社区的叔叔阿姨们和西二物业服务处的保安、保洁人员，正低头对着手机屏幕比划，指尖在屏幕上笨拙却认真地滑动。这场由社区组织的“智能手机实用技能培训课”，专为物业保洁、保安等服务人员开设，让平均年龄超50岁的他们，也能在智能时代里找到服务居民的“新钥匙”。

“曹师傅，您看，长按这个，业主群里发的报修直接就能复制转发啦！”社区志愿者小李蹲在保洁曹师傅身边，手把手演示扫码流程。曹师傅皱着眉反复练习，手机壳上挂着的钥匙串随动作叮当作响——这串钥匙曾是他服务居民的“标配”，如今却多了部需要琢磨的智能手机。钱阿姨的笔记本上记满了笔记：“微信视频要先点‘+号’‘收藏’里”“紧急呼叫长按电源键”。这些年轻人眼里的基础操作，对她而言却像解开一道道谜题。物业人员的智能手机不再只是通讯工具，而是串起安全与便利的“数字纽带”。保安老殷演示起新学的视频如何截图，大家纷纷夸他学得快。最让保洁组长王姐感慨的是，面对考评整改照片，也能懂得更清晰精准的回复了。培训课结束时，物业主任周奕峰跟保安队长说：“咱们服务的是居民，可不能让技术成了拦路虎。” 社区李阿姨把手机小心塞进围裙口袋，钥匙串和手机碰撞出清脆的声响。走出活动室时，她熟练地打开微信，给女儿发了条语音：“妈今天学会发定位了，以后去你们家再也不怕迷路啦！”话音落，周围的大叔阿姨们都笑起来，笑声里带着对新技能的雀跃，也藏着一份朴素的心愿——要用这小小的智能手机，为社区居民撑起更智能的守护网。

这场银发课堂的背后，是无数基层服务者与时代接轨的缩影。当物业人的指尖在屏幕上点击，当保洁阿姨的语音提醒准时送达，当保安的智能巡更记录实时跳动，这些带着温度的数字服务，正让社区生活的每一个角落，都流淌着便捷与安心。