认真学习医疗常识 不断提高服务能力

近日，常州市第七人民医院组织门诊护士参加肠道门诊培训会议，并邀请我司七院服务处全体客服人员也参加了培训。

培训会上，肠道门诊医生告知我们肠道门诊的设置规范、开设时间，以及肠道门诊所应该严格执行的登记制度，强调了建立门诊日记的重要性。通过会议的学习，大家认识到什么是霍乱，以及它的传播途径，并且了解了霍乱发生时的一些临床表现。由于霍乱属于甲类传染病，危害性较大，在发现霍乱疑似患者时，应该如何及时进行处理，也是我们全体客服人员学习的重点。

本次业务学习提高我们客服人员的专业能力，特别是应急情况处理能力，让大家都感到受益匪浅。（通讯员：吴洁）