阳光信托践初心，充电桩落地解民忧

2025年11月14日，祥龙苑小区新增的两处电瓶车充电桩正式投入使用。这一民生工程的顺利落地，不仅有效缓解了长期困扰业主的充电难题，更以透明化、共治性的实践成效，彰显了阳光信托物业“以业主需求为导向”的服务初心。

公司自8月1日以阳光信托服务模式入驻小区以来，第一时间启动全面走访调研。走访中发现，“电瓶车充电难”成为业主反映最集中的民生痛点：部分业主为满足充电需求私拉乱接电线，不仅破坏小区环境秩序，更存在极大消防安全隐患；原有充电桩则面临“三重困扰”——充电费用偏高，长期通勤业主负担较重；地下室信号极差，扫码充电需反复操作，甚至无法成功连接；设施老化问题突出，维修响应不及时。

聚焦这一核心诉求，公司依托阳光信托物业“共建共治、透明高效”的制度优势，迅速搭建协同治理平台：联合社区、物管会召开专题座谈会，明确原充电桩问题无法通过简单维修解决，一致达成“重新引进资质过硬、服务优质且愿意免费投入建设”的充电桩服务商共识。此次充电桩建设全程无需小区共有资金投入，由服务商全额承担设备采购、场地改造、安装调试等所有费用，既减轻了业主经济负担，又让共有资金能持续用于小区其他民生提升项目，真正实现“零成本享福利”。

为保障业主知情权与选择权，物业广泛征求业主对充电点位选址、设施类型、收费标准的意见建议，最终形成“物业统筹、业主参与、专业施工、社区监督”的闭环推进方案。在选址与建设环节，“共建共享”理念贯穿始终。社区、物业与充电桩公司组建专项工作组，多次深入小区实地勘察，综合考量居民出行便利性、消防通道安全、电力负荷承载等因素，初步规划两处充电点位。针对建设过程中涉及的树木移植问题，专项工作组创新解决方案，将树木移植至小区空秃区域，既保障了充电桩建设进度，又同步提升了小区绿化覆盖率，实现“工程建设”与“环境优化”双赢。

此次新增的两处充电桩均配备标准化防雨棚，有效抵御风雨日晒，延长设备使用寿命；每个充电区域均安装高清监控探头，配齐消防钩、灭火器等应急设施，同时在醒目位置张贴《电动车安全充电须知》，明确充电时间、安全规范、应急处置流程等内容，构建全方位安全防护体系。

充电桩的顺利投用，不仅彻底消除了私拉电线的安全隐患，更以阳光信托制的透明化运作、协同化治理，架起了物业与业主之间的“连心桥”。

下一步，公司将继续依托阳光信托模式优势，联合社区、物管会持续关注业主急难愁盼问题，不断完善小区配套设施建设，以更精细化的服务、更公开化的管理，持续提升居民居住幸福感与归属感。