山西同行赴西新桥二村调研，共话信托制物业模式

2025年7月26日下午，山西太原宜安居物业公司总经理姜国栋一行十人奔赴西新桥二村开展信托制物业模式调研。公司总经理曾翔玉和西新桥二村社区书记缪华峰全程接待。

信托物业管理模式，作为近年来新兴且备受关注的物业管理创新模式，正以其独特的运行机制和显著的成效，在全国多个地区崭露头角。 在交流过程中，缪华峰书记首先回溯了社区引入信托制模式的过程。

建于上世纪80年代的西二社区，曾是典型的老旧小区，面对老旧小区的沉疴痼疾，无物业管理、公共设施老化、居民幸福感获得感较低。转机始于2023年，恰逢钟楼区探索基层治理创新，街道、社区抓住机遇，导入信托制物业模式，车位费归全体业主共有，物业公司作为受托人，按约定比例提取服务佣金，所有收支公开透明。这一变革的关键在于制度破冰。如今，从“无人管”到“信托管”，西二社区的蜕变证明：信任的缺失，只能用彻底的透明来修复。 

紧接着，曾总以实践者身份，将信托模式从纸面理念还原为日常运转的齿轮。她细致描绘了“双密码账户”如何确保每一分钱流向阳光之下，物业角色从“管理者”向“执行者”的根本转变，以及业主通过信托监察人制度实现的实质监督权。与传统包干制的对比在屏幕上清晰呈现。 

圆桌对话环节，信托制物业服务模式创始人舒可心老师、物业管理专家程力参与交流。太原同仁的提问直击要害：“三供一业小区能否导入信托制？”“如何应对业主初期对复杂规则的不解？”“怎样确保物业公司甘愿放弃‘利润’而安心赚取‘服务佣金’？”缪华峰、曾翔玉与舒可心老师共同接住这些滚烫的疑问。舒可心老师一针见血：“信托制不是改良，是革命。它用制度设计斩断利益输送的链条，物业的‘阳光佣金’明明白白，业主的‘共有基金’安全增值。不透明是信任的毒药，阳光才是最好的防腐剂——西二社区正是这剂解药活生生的证明。”

活动结束时，太原物业人手中的笔记已密密麻麻，手机照片满满当当。这场跨越山水的交流，意义非凡。当越来越多的物业从业者主动走向那亮着“财务透明”灯光的窗口，寻求摆脱信任泥潭的路径，一种行业自我革新的力量已然悄然汇聚。