狂风中的坚守：物业快速响应保平安

2023年4月13日，受极端天气影响，狂风肆虐，给小区安全管理带来了诸多挑战。当日，德和行物业怡枫苑服务处的客服人员吴云娟，在12栋业主微信群中发现了一段令人担忧的视频：视频显示，位于12乙至丙单元之间的铁皮围挡在狂风中剧烈摇晃，面临倒塌的风险，对过往业主的生命及财产安全构成了严重威胁。

面对这一紧急情况，吴云娟迅速采取行动，不仅立即将视频转发至物业工作群，还第一时间联系了维修师傅陈志惠及长效管理人员秦德谦，紧急部署现场处置工作。

鉴于时间紧迫，两位师傅在接到通知后，迅速携带专业工具，冒着狂风前往现场。抵达后，他们发现铁皮围挡在狂风中摇晃得更加剧烈，现场情况极为危急。凭借丰富的维修经验，陈师傅迅速制定了固定方案，而秦师傅则默契配合，两人紧密协作，克服重重困难，最终在狂风中成功将铁皮围挡固定，及时消除了安全隐患。现场业主对物业人员的迅速响应与高效处置表示高度赞赏。

此次事件中，吴云娟的敏锐洞察力与及时反馈，以及陈、秦两位师傅的迅速行动与专业处理，充分展现了小区物业团队高度的责任感与敬业精神。他们以实际行动践行了“业主至上，服务第一”的核心理念，为小区业主构建了一道坚实的安全防线。未来，物业团队将继续坚守岗位，致力于为怡枫苑小区业主提供更加优质、高效的服务。（通讯员：魏颖）