暖心医导：平凡岗位上的生命守护

3月27日上午十点半，市第七人民医院外科候诊区人头攒动，患者们有序等待就诊。突然，创伤科陆主任焦急的声音打破了这里的平静：“有位病人脾脏破裂，还伴有骨折，情况危急，急需轮椅，同时需要有人帮忙办理住院手续！” 

听到消息，客服练燕琴没有丝毫慌乱，迅速且沉稳地行动起来。她第一时间吩咐大厅客服章傅雪：“赶紧去取轮椅，直接送到二楼，快！” 二人碰面后，动作轻柔又谨慎地将病人转移到轮椅上。 

鉴于病人情况刻不容缓，练燕琴当机立断，安排章傅雪推着病人火速前往病房，确保能在第一时间得到救治。之后，练燕琴带领病人家属打印病历，并全程耐心协助办理住院手续，分秒必争，只为最大程度缩短病人的就诊时间。 

在练燕琴和章傅雪两位客服的紧密配合下，仅仅用了十分钟，病人就被安全转送至病区服务台。她们高效的工作不仅让病人及其家属感受到了温暖，更展现出极高的职业素养。 

这看似平凡的一幕，却充分体现出七院导医团队扎实的岗位技能和同事间默契无间的协作能力。正因为医院有这样敬业专注的医导团队，患者才能顺利快速就诊，让原本令人担忧的就医过程变得安心，也为医院树立起良好口碑，赢得广泛赞誉。