小区“火”情，物业在前

2025年3月20日晚9时30分，保纳商业广场的宁静被一场突如其来的火情猛然打破。火情源自保纳1号楼2楼的一户，物业服务处的保安郑建兴巡逻中敏锐地嗅到烟味，旋即奔向北面，只见浓烟如浪，自窗涌出，形势万分危急。郑建兴首先拨打119并通知主任万文良，打完电话即刻冲上二楼，取灭火器奋力扑救，怎奈火势汹涌，难以遏制。

维修工许尔华与保安队长吕忠坤居所邻近，闻讯速至，他们果断行动，关闭电力设施，逐户敲门排查，只许下楼，不许上楼，确保楼上人员安全。旋即，警察、社会救援力量、消防队员及公司住宅条线分管副总陈逸、工程部经理夏文波纷纷赶到，警察迅速拉起警戒线，疏散围观居民，并逐一通知楼下受损车辆车主挪车。

此刻，消防通道的作用凸显，消防车畅通无阻，迅速抵达现场。经我们工作人员汇报情况，众人齐心协力，火势终得控制，最终被扑灭。所幸，此次火情未造成人员伤亡。

火情过后，物业人员积极协助消防部门调查，保护现场，严禁外人进入，协助火情受害者填写“火灾直接财产损失申报统计表”，并对小区进行全面安全检查，以防火情二次复燃。

次日下午，在服务处及社区的牵头下，事故当事人及火情受害者召开了赔偿事宜协调会。公司陈总也亲自到场参加。

此次事件，充分彰显了物业人的应急处理能力。他们果断行动，值得点赞。同时，也提醒每位居民增强消防安全意识，共同守护我们的家园，让小区生活更加安全、和谐。(通讯员：芮颖萍)